提升服务品质 树立良好形象 ——后勤服务中心开展学生公寓管理服务培训

作者:冯波来源:校区后勤保障办公室发布时间:2025-06-11浏览次数:14

为进一步提高宜宾校区学生公寓管理服务水平、增强学生对公寓管理服务的满意度, 6月10日后勤服务中心组织全体学生公寓管理服务人员,开展了管理服务培训。

培训重点强调了各岗位的工作职责,再以工作着装、仪容仪表、服务礼仪、沟通技巧等内容为切入点,通过案例引入与分析、现场示范与互动等环节,为公寓管理员们详细讲授了实际工作中的礼仪规范、沟通技巧与注意事项,规范员工日常工作行为和提升员工服务质量

 在校区管委会统筹下,后勤服务中心将进一步巩固培训学习成果,不断优化服务流程、完善服务评价体系,不断提升学生公寓管理服务质量,为学生提供更加便捷、高效和贴心的服务。


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编审:刘传辉